Prosedur Pengembalian Barang

Penukaran Barang



Jika produk yang Anda terima rusak atau tidak sesuai pesanan, kami dengan senang hati menawarkan penukaran atau pengembalian uang:


  • Penukaran hanya berlaku jika produk rusak pada saat diterima atau tidak sesuai pesanan, dibuktikan dengan video saat membuka paket.
  • Ketentuan pengembalian dan penukaran tidak termasuk untuk kesalahan pesanan dari pihak pembeli.
  • Barang harus dalam kemasan aslinya, belum dipakai, belum dicuci, dan dalam kondisi baik, lengkap dengan semua tag dan label.
  • Nota Pengiriman / Faktur / Invoice harus ditunjukkan pada saat penukaran.



Cara Pengembalian Barang



Mohon kirimkan produk beserta Nota Pengiriman / Faktur / Invoice ke:


RICHI DIGITAL

Alamat: Gg. Bebas Block B Belakang No.33 B
JAWA BARAT, BOGOR, CIOMAS, KOTA BATU

Jika Anda membutuhkan saran sebelum mengembalikan produk, silakan hubungi Layanan Pelanggan kami di 085940637963 atau richi.digital@yahoo.com, Dukungan pelanggan tersedia dari Senin hingga Minggu: 09.00 hingga 17.00.



Pengembalian Uang:



  • Kebijakan ini berlaku apabila pesanan Anda tidak dapat ditukar dikarenakan stok barang habis.
  • Kami akan meminta rekening pembeli untuk mentransfer sejumlah uang seharga barang dan ongkos kirim yang pembeli bayarkan.
  • Uang akan dikembalikan paling lambat dalam waktu 7 hari setelah komplain diterima.






RICHI DIGITAL memiliki hak untuk menentukan keputusan akhir penukaran barang dan pengembalian uang.

Alamat
085940637963
bersepatu.shop@yahoo.com
Gg. Bebas Block B Belakang No.33 B JAWA BARAT, BOGOR, CIOMAS, KOTA BATU
@2022 Bersepatu Inc.